Web 2.0
"durch die Mitwirkung der Benutzer[innen] geprägte Internetangebote" (Duden)
"eine in sozio-technischer Hinsicht veränderte Nutzung des Internets, bei der dessen Möglichkeiten
konsequent genutzt und weiterentwickelt werden. Es stellt eine Evolutionsstufe hinsichtlich des Angebotes und der Nutzung des World Wide Web dar, bei der nicht mehr die reine Verbreitung von Informationen bzw. der
Produktverkauf durch Websitebetreiber, sondern die Beteiligung der Nutzer am Web und die Generierung weiteren Zusatznutzens im Vordergrund stehen." (Gabler Wirtschaftslexikon)
Social Media
"Gesamtheit der digitalen Technologien und Medien wie Weblogs, Wikis, soziale Netzwerke u. Ä., über die Nutzerinnen und Nutzer miteinander kommunizieren und Inhalte austauschen
können" (Duden)